在主題為“迎接認(rèn)知時(shí)代，IBM與您智勝未來”的2016 IBM論壇上，IBM大中華區(qū)董事長陳黎明宣布: IBM認(rèn)知商業(yè)戰(zhàn)略在中國正式落地。
IBM大中華區(qū)董事長陳黎明表示：“認(rèn)知時(shí)代已經(jīng)開啟，這對于中國的意義特別重大。在不久的將來，我們將能看到整個(gè)商業(yè)模式由于認(rèn)知技術(shù)的推動(dòng)而發(fā)生巨大變化——小到每個(gè)人獲得的服務(wù)和產(chǎn)品、創(chuàng)業(yè)者所能擁有的商業(yè)創(chuàng)新優(yōu)勢，大到傳統(tǒng)企業(yè)行業(yè)的轉(zhuǎn)型、甚至經(jīng)濟(jì)和整個(gè)社會治理效率的跨越式提升。我們堅(jiān)信，認(rèn)知商業(yè)是大勢所趨?！?/SPAN>
一、認(rèn)知商業(yè)落地中國，攜手伙伴智勝未來
論壇上，最受聽眾關(guān)注的是IBM在中國認(rèn)知商業(yè)領(lǐng)域的最新進(jìn)展：
IBM中國和輝瑞制藥聯(lián)合前沿醫(yī)療機(jī)構(gòu)，利用大數(shù)據(jù)及以新型認(rèn)知分析方法，建立了符合中國人群特征的慢性病風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測模型，可高效甄別出關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)因素，加速科研發(fā)現(xiàn)的進(jìn)程。借助此疾病風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測模型與臨床決策支持系統(tǒng)，醫(yī)生預(yù)期可以大幅度提高診療質(zhì)量，并針對病人的個(gè)體情況提出個(gè)性化診療建議,節(jié)約患者的醫(yī)療成本。這種模式的普及，將有助于提升社區(qū)醫(yī)院的循證診療水平，從而緩解三甲醫(yī)院的就診壓力，為推進(jìn)中國分級診療，實(shí)現(xiàn)智能化醫(yī)療轉(zhuǎn)型升級提供支持。
輝瑞中國醫(yī)學(xué)部副總裁谷成明博士表示：“近年來，很多國家都面臨著日益嚴(yán)峻的慢性病挑戰(zhàn)。認(rèn)知技術(shù)的應(yīng)用與推廣將有利提高慢性病診療的精度與效率。通過與IBM以及諸多中國領(lǐng)先的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的跨領(lǐng)域合作與創(chuàng)新，廣大飽受慢性病困擾的患者和家庭將會從中受益。我們已能看到認(rèn)知技術(shù)為這個(gè)行業(yè)帶來的創(chuàng)新契機(jī)，期待未來催生出更多協(xié)作創(chuàng)新，在更多高精尖醫(yī)學(xué)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破。”
IBM和中國智能語音與人工智能公司——科大訊飛股份有限公司已經(jīng)簽署備忘錄：在技術(shù)方面，雙方將致力于推動(dòng)在認(rèn)知計(jì)算算法、云平臺架構(gòu)等層面合作;在業(yè)務(wù)方面，推動(dòng)醫(yī)療、教育和智慧城市等領(lǐng)域的合作發(fā)展契機(jī)。
科大訊飛輪值總裁、訊飛研究院院長胡郁表示：“認(rèn)知技術(shù)是代表全球科技浪潮、標(biāo)志性的方向，將使人類自我了解和控制未來的能力大大增強(qiáng)，也把行業(yè)智能提高到前所未有的高度。相信科大訊飛的智能語音技術(shù)和IBM的認(rèn)知計(jì)算與云計(jì)算技術(shù)的合作，將會實(shí)現(xiàn)真正的優(yōu)勢互補(bǔ)和雙嬴!此合作也將推動(dòng)認(rèn)知技術(shù)能力在商業(yè)領(lǐng)域產(chǎn)生巨大的價(jià)值，為社會、為產(chǎn)業(yè)激發(fā)出更多有意義的創(chuàng)新?！?/SPAN>
IBM大中華區(qū)總經(jīng)理王天義女士表示：“在大中華區(qū)，我們已成立專門的認(rèn)知解決方案團(tuán)隊(duì)，致力于整合內(nèi)部資源和合作伙伴一起定制服務(wù)中國本地客戶的認(rèn)知系統(tǒng)。IBM在數(shù)據(jù)分析、開源標(biāo)準(zhǔn)、云服務(wù)、基礎(chǔ)架構(gòu)和安全等領(lǐng)域的雄厚技術(shù)能力，以及豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的咨詢顧問團(tuán)隊(duì)，將促進(jìn)認(rèn)知解決方案的快速開展?！?/SPAN>
在中國，客戶已經(jīng)可以享用到Watson解決方案, 如Watson Explorer, 獲得擁有認(rèn)知能力、具備本地特色的認(rèn)知系統(tǒng)，并可以通過云服務(wù)調(diào)用認(rèn)知API，開發(fā)出新型的行業(yè)應(yīng)用，建立新的創(chuàng)新能力。
IBM中國研究院院長、大中華區(qū)首席技術(shù)官沈曉衛(wèi)表示：“IBM在人工智能領(lǐng)域有40年以上持續(xù)不斷的研究。自Watson 2011年問世以來，IBM在醫(yī)療、金融、教育等行業(yè)開始了大量的客戶實(shí)踐，使得IBM在推動(dòng)行業(yè)應(yīng)用變革方面具有獨(dú)特優(yōu)勢。在中國，結(jié)合IBM中國研究院的研發(fā)能力，我們在能源、環(huán)保、醫(yī)療、旅游及物聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)領(lǐng)域取得初步成果。未來，我們期待與各界伙伴在認(rèn)知時(shí)代一同創(chuàng)新、拓展、共贏?！?/SPAN>
此外，IBM還推出了新的合作伙伴計(jì)劃，幫助合作伙伴建立在云計(jì)算和認(rèn)知商業(yè)等領(lǐng)域的新技能，為合作伙伴提供精確的路線圖，從而快速把握新商機(jī)。
二、認(rèn)知商業(yè)新商機(jī)
隨著大數(shù)據(jù)的普及，所有形式的數(shù)據(jù)都在不斷積累成一種等待被利用的資源，但有80%的數(shù)據(jù)無法被目前的IT系統(tǒng)處理或理解，因此，企業(yè)需要全新的計(jì)算工具來挖掘這些資源——這就是IBM Watson所代表的具備規(guī)模化學(xué)習(xí)、根據(jù)目標(biāo)推理以及與人類自然互動(dòng)能力的認(rèn)知系統(tǒng)。它能賦予物件、產(chǎn)品與流程“思考”的能力，幫助企業(yè)以前所未有的方式獲得洞察和決策支持，從而為各個(gè)行業(yè)甚至人類的生活工作方式帶來顛覆性的變革。
三、IBM認(rèn)為，認(rèn)知技術(shù)正在以下五個(gè)方面為企業(yè)再造競爭優(yōu)勢：
客戶互動(dòng)：認(rèn)知系統(tǒng)可通過分析與推理所有結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，來找出真正激發(fā)客戶興趣、產(chǎn)生互動(dòng)的關(guān)鍵。這將改變傳統(tǒng)的客戶交互模式，使企業(yè)可以為客戶提供大規(guī)模個(gè)性化的產(chǎn)品及服務(wù)。
例如，IBM與軟銀機(jī)器人控股公司近期合作開發(fā)的Pepper機(jī)器人，可理解包括社交媒體、視頻、圖像和文字上下文中隱含的意義，增強(qiáng)自然語言互動(dòng)的能力。在零售行業(yè)借助機(jī)器人小助手，用戶所說的話以及相應(yīng)的手勢和表達(dá)都可以得到理解和回應(yīng)。此外，兩家公司目前正在探索從課堂教學(xué)助手到護(hù)士助理等一系列應(yīng)用。
專業(yè)能力：認(rèn)知系統(tǒng)能幫助專業(yè)工作人員掌握新知識，幫助專家更加深入快速地開展研究工作和分享成果，讓高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)惠及普羅大眾。正如IBM和Under Armour合作推出“認(rèn)知訓(xùn)練系統(tǒng)”，它可以被用作私人健康顧問、健身教練與助手，在睡眠、健康、運(yùn)動(dòng)和營養(yǎng)狀況方面，提供及時(shí)、專業(yè)且有數(shù)據(jù)依據(jù)的指導(dǎo)。未來，它有望成為第一款能夠綜合評估眾多健康影響因素的認(rèn)知系統(tǒng)。
產(chǎn)品與服務(wù)：認(rèn)知技術(shù)支持的產(chǎn)品和服務(wù)可以感知用戶及周圍的世界，通過推理和不斷地進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，增強(qiáng)服務(wù)能力，為人們帶來新的生活和工作方式。比如，IBM與Medtronic合作，使得Medtronic可穿戴醫(yī)療設(shè)備具備認(rèn)知能力，從而便于為病患提供個(gè)性化的糖尿病管理服務(wù)。此類應(yīng)用還能夠給病患帶來自我診療能力，例如預(yù)測可能的低血糖風(fēng)險(xiǎn)，以及發(fā)現(xiàn)食物和活動(dòng)對血糖趨勢的影響等。
流程與運(yùn)營：認(rèn)知技術(shù)還能改變企業(yè)運(yùn)營的方式，優(yōu)化企業(yè)管理。汽車巨頭SCANIA GROUP運(yùn)用認(rèn)知技術(shù)，利用車輛自身和工作環(huán)境中的物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)降低油耗、優(yōu)化車隊(duì)運(yùn)營規(guī)劃并降低駕駛員風(fēng)險(xiǎn)。
探索和發(fā)現(xiàn)：將認(rèn)知技術(shù)應(yīng)用于海量數(shù)據(jù)源，人們將能夠發(fā)現(xiàn)新商業(yè)模式、創(chuàng)新機(jī)會。認(rèn)知系統(tǒng)有價(jià)值的假設(shè)推斷，還可以推進(jìn)尖端科研探索與發(fā)現(xiàn)。IBM正在用Watson認(rèn)知計(jì)算能力，和十多家前沿性癌癥機(jī)構(gòu)合作，協(xié)助腫瘤醫(yī)生通過海量豐富的基因組數(shù)據(jù)快速獲取洞察，針對患者的具體基因檔案，發(fā)現(xiàn)新的有效藥物。
IBM指出，企業(yè)的認(rèn)知轉(zhuǎn)型將是一段旅程，這其中有五個(gè)關(guān)鍵要素，包括：制定一套完備的認(rèn)知策略，加強(qiáng)認(rèn)知型數(shù)據(jù)分析能力，優(yōu)化用于行業(yè)、數(shù)據(jù)和認(rèn)知API的云服務(wù)來打造面向新型開發(fā)的平臺，優(yōu)化用于認(rèn)知工作負(fù)載的IT基礎(chǔ)架構(gòu)，和保證在認(rèn)知時(shí)代下的數(shù)據(jù)安全。如果能把握住這五個(gè)關(guān)鍵要素，企業(yè)就能夠快速跨入認(rèn)知商業(yè)時(shí)代、成功踏上轉(zhuǎn)型之路。
（本文來源：賽迪網(wǎng)）