18日的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議上，李克強(qiáng)又提到了一條社會(huì)新聞：今年6月10日央視《焦點(diǎn)訪談》報(bào)道，昆明的胡女士想把戶口遷到成都，卻被告知需要一張“未婚證明”。結(jié)果她往返奔波4次、耗時(shí)8個(gè)月，沒(méi)有一個(gè)地方和部門愿意開(kāi)具這個(gè)“證明”。事件曝光后，云南省紀(jì)委對(duì)此事作出通報(bào)，5名領(lǐng)導(dǎo)干部被停職。
“這個(gè)部門要那個(gè)部門的證明，那個(gè)部門又要求這個(gè)部門先開(kāi)證明，每個(gè)部門都像‘擊鼓傳花’一樣，結(jié)果讓老百姓跑斷了腿。也滋生了‘跑關(guān)系’、‘托門子’的腐敗空間?！崩羁藦?qiáng)在國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議上說(shuō)。
當(dāng)天的會(huì)議以確定改進(jìn)公共服務(wù)措施為其中一項(xiàng)主要議題，核心是以持續(xù)簡(jiǎn)政放權(quán)便利群眾辦事創(chuàng)業(yè)。此前，推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)已經(jīng)數(shù)次出現(xiàn)在會(huì)議之中。但國(guó)是星期三注意到，此次會(huì)議在這一內(nèi)容中，新增了依托“互聯(lián)網(wǎng)+”的表述，以往罕見(jiàn)。
李克強(qiáng)在會(huì)議上說(shuō)：“一些發(fā)達(dá)國(guó)家政府已經(jīng)在積極探索，通過(guò)提高技術(shù)手段，推進(jìn)信息共享打造數(shù)據(jù)庫(kù)，便利公眾需求，確保信息安全。政府要盡力為老百姓解除麻煩和障礙，努力提高自身服務(wù)水平方便群眾，激發(fā)社會(huì)創(chuàng)造力和發(fā)展?jié)摿?。?/P>
本次會(huì)議涉及“互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)”的內(nèi)容大致有兩點(diǎn)，其一是加快推進(jìn)各級(jí)政府間、部門間及國(guó)有企事業(yè)單位間涉及公共服務(wù)事項(xiàng)的信息互通共享、校驗(yàn)核對(duì)；其二是依托“互聯(lián)網(wǎng)+”，促進(jìn)辦事部門相互銜接，變“群眾來(lái)回跑”為“部門協(xié)同辦”，從源頭避免“循環(huán)證明”，最大限度便利群眾。
以上兩個(gè)要求要打破的是政府各部門“信息私有”的固有思維和格局——公眾變身部門信息的“傳送帶”，歸根到底還是“懶政”思維的體現(xiàn)。在今年9月的會(huì)議上，李克強(qiáng)就曾強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)決整肅懶政怠政等不作為行為，“不作為、不會(huì)作為的，就不要占這個(gè)位子”。
本屆政府上任以來(lái)，在簡(jiǎn)政放權(quán)的諸多關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要領(lǐng)域都進(jìn)行了“自我革命”，但從群眾的角度看，門難進(jìn)、事難辦、排長(zhǎng)隊(duì)、流程多、審批時(shí)間長(zhǎng)等簡(jiǎn)政放權(quán)的“最后一公里”問(wèn)題仍然存在。
利用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維打通各部門的信息壁壘，以期未來(lái)建立覆蓋全國(guó)的網(wǎng)上政務(wù)平臺(tái)，倒逼政府以固定的流程與時(shí)間處理公民政務(wù)訴求，都是解決這一問(wèn)題的新思路。
另一方面，避免部門之間的“循環(huán)證明”也可以提升公共服務(wù)的效率，提高政務(wù)服務(wù)水平。用學(xué)者的話說(shuō)，類似做法將確保行政權(quán)力運(yùn)行的規(guī)范化，為推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)提供全新高效的載體，確保行政權(quán)力事項(xiàng)以規(guī)定的流程辦理。
此次會(huì)議提出“互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)”并不意外。本周，國(guó)務(wù)院門戶網(wǎng)站中國(guó)政府網(wǎng)便開(kāi)始發(fā)布支持“雙創(chuàng)”的系列百科，詳解大學(xué)生創(chuàng)業(yè)可享受到的優(yōu)惠。
更早以前，今年7月發(fā)布的《國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》中則有300余字的闡述，要求加快互聯(lián)網(wǎng)與政府公共服務(wù)體系的深度融合?？梢灶A(yù)見(jiàn)，“互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)”的政務(wù)模式料成為各級(jí)政府施政的新趨勢(shì)。
根據(jù)上述《指導(dǎo)意見(jiàn)》，國(guó)是星期三梳理了“互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)”主要涉及四項(xiàng)主要內(nèi)容：其一是構(gòu)建面向公眾的一體化在線公共服務(wù)體系；其二是加強(qiáng)政府與公眾的溝通交流，提升政府科學(xué)決策能力和社會(huì)治理水平；其三是推進(jìn)網(wǎng)上信訪；其四是打通政府部門、企事業(yè)單位之間的數(shù)據(jù)壁壘，利用大數(shù)據(jù)分析手段，提升各級(jí)政府的社會(huì)治理能力。
毫無(wú)疑問(wèn)的是，當(dāng)前的“互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)”也僅處于一個(gè)初級(jí)階段。在前述《指導(dǎo)意見(jiàn)》中，“互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)”涉及發(fā)改委、教育部、商務(wù)部等13個(gè)部委，這將是一個(gè)影響整個(gè)政務(wù)體系的浩大工程。
那么，從簡(jiǎn)政放權(quán)的角度，國(guó)是星期三認(rèn)為，當(dāng)前的“互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)”尚需著力兩個(gè)方面：
首先是建立權(quán)力公開(kāi)制度。未來(lái)，哪些權(quán)力在政府清單之內(nèi)，屬于政府可行使的權(quán)力，哪些不在屬于違規(guī)使用的，公眾應(yīng)該有獲取此信息的權(quán)力。如本次會(huì)議提到的，各級(jí)政府及國(guó)有企事業(yè)單位的公共服務(wù)目錄清單要全面梳理和公開(kāi)。
第二是加大監(jiān)督。目前如同公民行政訴訟難一樣，監(jiān)督政府的行為是否能夠得到回應(yīng)似乎也是一個(gè)未知數(shù)。未來(lái)，應(yīng)考慮新增網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察平臺(tái)，公民若發(fā)現(xiàn)政府違規(guī)行使權(quán)力，“互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)”的方式亦應(yīng)該是一個(gè)便捷的反映通道。