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智能家居進(jìn)入冷靜期 未來機(jī)遇在哪

發(fā)布時(shí)間:2016.09.12

經(jīng)過10多年的發(fā)展,智能家居行業(yè)在經(jīng)歷了概念期、萌芽期之后,由于互聯(lián)網(wǎng)巨頭的介入而得到加速。智能家居這一概念在消費(fèi)者中得到廣泛普及,產(chǎn)品形態(tài)也從單品智能化逐漸向不同產(chǎn)品之間聯(lián)動(dòng),以及家居產(chǎn)品系統(tǒng)化、智能化的方向快速邁進(jìn)。

  過去只能在電影中看到的智能家居,曾是遙不可及的生活方式,如今卻離我們的現(xiàn)實(shí)生活卻越來越近。

  然而,智能家居應(yīng)用多是垂直式發(fā)展,行業(yè)各自發(fā)展,無法互聯(lián)互通,并不能涉及到整個(gè)智能家居體系架構(gòu)的各個(gè)環(huán)節(jié),如家庭安防,主要局限在家庭或小區(qū)的局域網(wǎng)內(nèi),即使通過電信運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)給業(yè)主提供彩信、視頻等監(jiān)控和圖像采集業(yè)務(wù),由于業(yè)務(wù)沒有專用的智能家居業(yè)務(wù)平臺提供,仍然無法實(shí)現(xiàn)整個(gè)家庭信息化。智能家居想要在未來實(shí)現(xiàn)規(guī)?;l(fā)展,仍存在缺乏標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、成本居高不下、產(chǎn)品實(shí)用性不強(qiáng)以及跨產(chǎn)業(yè)的合作困難重重等問題需要解決。

  如何看待智能家居進(jìn)入冷靜期?

  就目前而言,我們可以認(rèn)為智能家居已經(jīng)結(jié)束了躁動(dòng)期,開始進(jìn)入一段以產(chǎn)品升級、平臺整合的為主的冷靜期。筆者認(rèn)為,該階段是有利于智能家居促進(jìn)行業(yè)優(yōu)勝劣汰的必由之路,其主要任務(wù)將會(huì)是解決以下兩個(gè)方面的問題:

  一方面是智能家居產(chǎn)品是否真正實(shí)現(xiàn)"智能化"。據(jù)觀察,許多所謂的智能單品往往偏離了用戶的實(shí)際需求,加入幾個(gè)并不成熟的傳感器,然后加載一個(gè)界面設(shè)計(jì)都還并不完善的APP,甚至連基本的操作設(shè)置都不夠人性化,就自詡為智能家居。這種"偽智能"的現(xiàn)象使原本就為數(shù)不多有能力購買、有意愿購買的消費(fèi)者對智能家居的評價(jià)打了折扣,甚至認(rèn)為智能家居"不過如此",進(jìn)而選擇放棄。

所以,這個(gè)時(shí)期,廠商更要花足夠的功夫從產(chǎn)品的實(shí)際使用功能出發(fā),以用戶的需求為中心,精準(zhǔn)產(chǎn)品的定位,注重用戶的信息數(shù)據(jù)收集,踏踏實(shí)實(shí)的為用戶做出好產(chǎn)品。

  另一方面的原因則是是智能家居的營銷模式。目前,智能家居營銷模式,簡單地說可以歸納兩種。一種是通過房地產(chǎn)商和系統(tǒng)集成商進(jìn)行銷售,也就是工程渠道銷售,另外一種是廠家直接設(shè)立分公司或銷售點(diǎn),直接面對用戶提供產(chǎn)品與服務(wù)。從前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國智能家居設(shè)備行業(yè)發(fā)展前景分析報(bào)告》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看,通過工程渠道的銷售額占比達(dá)到80%,通過零售渠道的銷售額占比為20%左右。這充分說明,很少有消費(fèi)者會(huì)主動(dòng)通過零售渠道購買智能家居設(shè)備。

  當(dāng)然,除了銷售模式,智能家居設(shè)備的售后服務(wù)也是用戶選擇回避和觀望的主要因素。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析,90%的消費(fèi)者遇到過智能家居產(chǎn)品故障問題,且大部分得不到及時(shí)解決。甚至有超過63%的消費(fèi)者在智能家居首次出現(xiàn)故障后選擇放棄使用。尤其在在低端領(lǐng)域,智能家居產(chǎn)品的質(zhì)量參差不齊、售后不到位成為消費(fèi)者主要詬病的問題。因此,在智能家居的冷靜期,將進(jìn)一步把智能家居產(chǎn)業(yè)的營銷模式梳理清晰。

  智能家居在等待的機(jī)遇是什么?

  物聯(lián)網(wǎng)

  1999年,麻省理工學(xué)院Auto-ID中心的Ashton教授在研究RFID技術(shù)時(shí),提出了在計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)上,利用射頻識別技術(shù)、無線數(shù)據(jù)通信技術(shù)等,構(gòu)造一個(gè)實(shí)現(xiàn)全球物品信息實(shí)時(shí)共享的實(shí)物互聯(lián)網(wǎng)"Internetofthings"(簡稱物聯(lián)網(wǎng))的設(shè)想,物聯(lián)網(wǎng)的概念由此正式誕生。

  近年來,物聯(lián)網(wǎng)逐漸成為全球關(guān)注的熱點(diǎn)領(lǐng)域,被認(rèn)為是繼互聯(lián)網(wǎng)之后最重大的科技創(chuàng)新。通過射頻識別(RFID)、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備,物聯(lián)網(wǎng)通過協(xié)議把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)連接起來進(jìn)行信息交換和通訊,以實(shí)現(xiàn)智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理。

  這一技術(shù)的發(fā)展也為智能家居引入了新的概念及發(fā)展空間。

基于物聯(lián)網(wǎng)的智能家居,已不是傳統(tǒng)意義上簡單的控制家庭里面的家用電器。它可以利用信息傳感設(shè)備(同居住環(huán)境中的各種物品松耦合或緊耦合)將家居生活有關(guān)的各種子系統(tǒng)有機(jī)地結(jié)合在一起,并與互聯(lián)網(wǎng)連接起來,進(jìn)行監(jiān)控、管理信息交換和通訊,實(shí)現(xiàn)家居智能化。其包括:智能家居(中央)控制管理系統(tǒng)、終端(家居傳感器終端、控制器)、家庭網(wǎng)絡(luò)、外聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、信息中心等。

  一旦攝像頭、紅外探測器、煙霧探測器等接入物聯(lián)網(wǎng),主人就可以在任何時(shí)刻任何地點(diǎn)了解家里的安全動(dòng)態(tài)。也可以把設(shè)備托管給小區(qū)物業(yè)或?qū)iT機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)看管;再比如,通過攝像頭、家用醫(yī)療器械等連接物聯(lián)網(wǎng),還可以將家中老人、小孩的健康情況與社區(qū)醫(yī)院聯(lián)網(wǎng),便可方便醫(yī)生實(shí)時(shí)了解病人的身體狀況,及時(shí)做出治療。甚至,我們常用到的家庭信息,如天氣預(yù)報(bào)、咨詢信息等可以通過連接入網(wǎng)的家庭終端設(shè)備及時(shí)了解到。

  人工智能

  人工智能水平的不斷提高,越來越多的領(lǐng)域開始被人工智能技術(shù)改變,其中,和大家生活最貼近的,就是家居行業(yè)。

  ——語音交互與智能家居融合是大勢所趨

  自從2015年亞馬遜推出智能助手產(chǎn)品Echo之后,整個(gè)智能家居市場就發(fā)生了巨變。科技公司紛紛開始模仿亞馬遜,認(rèn)為這種語音助手的模式比起智能手機(jī)更加適合作為智能家居的中樞平臺。

  于是在今年5月份的I/O大會(huì)上,谷歌正式推出了模仿Echo的產(chǎn)品"GoogleHome"。和亞馬遜一樣,這一硬件也開放豐富的API接口給第三方家電廠商,以便成為一個(gè)智能家居平臺,靈活方便地操控其他公司制造的電冰箱、電視機(jī)和電動(dòng)窗簾等各種家電。

  而在近期舉行的《2016百度世界大會(huì)》上,百度也公開表示,將圍繞智能音箱打造智能家庭,并與第三方廠商合作,實(shí)現(xiàn)安保、燈光和窗簾等方面的智能化,進(jìn)一步擴(kuò)大在智能家居界的布局。

從這些科技大佬們對語音產(chǎn)業(yè)的重視和投入可以看出,作為人類信息最自然、最便捷的交互方式,語音交互與智能家居的融合是大勢所趨。

  ——深度學(xué)習(xí),代表了智能家居的未來

  如果說語音交互技術(shù)的實(shí)現(xiàn)有助于簡化用戶對智能家居的控制方式、增強(qiáng)人機(jī)交互體驗(yàn)的話,那么,深度學(xué)習(xí)的目標(biāo)就是要讓智能家居不需要人為控制。

  作為機(jī)器學(xué)習(xí)的第二次浪潮,2013年4月,《麻省理工學(xué)院技術(shù)評論》雜志將深度學(xué)習(xí)列為2013年十大突破性技術(shù)之首,其主要目的就是讓人工智能機(jī)器人、智能設(shè)備從大數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)規(guī)律并對新的樣本作出判斷識別或預(yù)測。

  尤其在以人工智能機(jī)器人為控制中樞的智能家居系統(tǒng)中,深度學(xué)習(xí)的加入,使其不再局限于操作控制和信息反饋等功能,而是更加突顯機(jī)器的自主智能思維。目前比較成功的深度學(xué)習(xí)的應(yīng)用包括:人臉識別,圖像問答,物體檢測,物體跟蹤等。它會(huì)在檢測用戶睡覺之后,將燈光、電視全部關(guān)閉,而不是要求用戶在睡前說句:"我要睡了";它會(huì)熟悉主人的一切喜好和習(xí)慣,永遠(yuǎn)會(huì)在合適的時(shí)候激活合適的設(shè)備,而不是等待任何形式的命令。

  結(jié)語:縱容困難重重,但可以肯定的是,基礎(chǔ)設(shè)施的完善以及跨界整合模式的成熟將為智能家居的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),智能家居企業(yè)的發(fā)展方向也逐漸清晰。而物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和人工智能技術(shù)的成熟,勢必進(jìn)一步延伸和擴(kuò)展智能家居的應(yīng)用想象。