在選用風(fēng)云在線的服務(wù)之前，天天培訓(xùn)也實(shí)施過(guò)多套信息管理系統(tǒng)，可是滿意的軟件開(kāi)價(jià)都很貴，而且還要配備專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人員來(lái)做配置和實(shí)施，這對(duì)規(guī)模不大的公司來(lái)說(shuō)是個(gè)難以接受的投入，特別是在對(duì)軟件效果還未清楚的情況下，每筆錢(qián)都會(huì)投的很慎重。
在一次政府組織的技術(shù)培訓(xùn)會(huì)上，郭主任偶然看到了風(fēng)云在線的產(chǎn)品和服務(wù)模式介紹，“不用一次性投入，感覺(jué)效果不好可以馬上停掉，提供的還是微軟的產(chǎn)品?！盨aaS的優(yōu)點(diǎn)一下子打動(dòng)了郭主任，他在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)了風(fēng)云在線的測(cè)試賬號(hào)，測(cè)試期還沒(méi)有結(jié)束就購(gòu)買(mǎi)了包括微軟郵局、在線傳真、微軟CRM等多套應(yīng)用系統(tǒng)?！拔矣X(jué)得服務(wù)租用這種模式對(duì)我們真的挺省心的。比如我買(mǎi)的在線傳真這個(gè)產(chǎn)品，我只要預(yù)先在賬號(hào)里面沖一點(diǎn)錢(qián)，費(fèi)用是按照每次發(fā)送的容量后在帳號(hào)里扣除的，即方便又透明?！?/FONT>
類(lèi)似天天培訓(xùn)這樣使用風(fēng)云在線SaaS服務(wù)的中小企業(yè)，目前在全國(guó)已經(jīng)有近20000家，正式付費(fèi)用戶(hù)4000多家。江蘇風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)是蘇州市政府和微軟在2007年聯(lián)合成立的為中小企業(yè)提供SaaS服務(wù)的創(chuàng)新型企業(yè)，與傳統(tǒng)軟件公司不同的是，風(fēng)云在線方案超市中陳列的數(shù)十種軟件產(chǎn)品只租不售，通過(guò)服務(wù)租賃的方式，降低了中小企業(yè)信息化的門(mén)檻。
蘇州工業(yè)園區(qū)科技發(fā)展有限公司招商部在風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)立伊始就使用了風(fēng)云在線的CRM系統(tǒng)。在選定產(chǎn)品之前，招商部經(jīng)理張瑾同時(shí)試用了Saleforce和風(fēng)云在線的微軟CRM兩套產(chǎn)品，Saleforce的服務(wù)中心在新加坡，一個(gè)簡(jiǎn)單的技術(shù)咨詢(xún)都要打越洋電話，而風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)人員經(jīng)常上門(mén)來(lái)和她交流使用情況，最終張瑾選擇了風(fēng)云在線提供的微軟CRM租賃服務(wù)，“剛開(kāi)始的時(shí)候，風(fēng)云在線的開(kāi)發(fā)人員在我們這邊駐點(diǎn)了一個(gè)多月做定制開(kāi)發(fā)，現(xiàn)在他們對(duì)我們的流程已經(jīng)非常了解了，系統(tǒng)和我們工作的契合度很高?！?張瑾認(rèn)為，信息系統(tǒng)的應(yīng)用讓工作更加標(biāo)準(zhǔn)化，也減少了出錯(cuò)的概率，提高了工作的效率，“我們已經(jīng)在考慮請(qǐng)風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)的人來(lái)繼續(xù)做開(kāi)發(fā)，把這套系統(tǒng)應(yīng)用到公司的人事、財(cái)務(wù)部門(mén)去?！?/FONT>
風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略合作伙伴，微軟MBS(商業(yè)應(yīng)用)亞太區(qū)總經(jīng)理孫志偉也驚訝于風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)的出色表現(xiàn)。微軟MBS主要銷(xiāo)售企業(yè)ERP和CRM產(chǎn)品，兩款產(chǎn)品都分別提供了傳統(tǒng)銷(xiāo)售和租賃服務(wù)兩種模式，自從軟件租賃服務(wù)業(yè)務(wù)通過(guò)風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)在國(guó)內(nèi)開(kāi)展以來(lái)，雖然在整體業(yè)務(wù)中占的比例還很低，但是增長(zhǎng)非?？臁O志偉認(rèn)為，除了微軟本身的產(chǎn)品在同類(lèi)產(chǎn)品中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)外，風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)對(duì)業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新，對(duì)本地客戶(hù)需求的把握，是租賃業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)得以快速發(fā)展的關(guān)鍵。
風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)的另外一個(gè)重要定位是幫助企業(yè)孵化，這是他與其他SaaS服務(wù)商最大的區(qū)別。風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)CEO戴曄告訴記者，“國(guó)內(nèi)有很多優(yōu)秀的軟件企業(yè)，但是往往在市場(chǎng)推廣和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方面欠缺經(jīng)驗(yàn)。我們創(chuàng)建這個(gè)平臺(tái)來(lái)幫助這些企業(yè)更好的拓展市場(chǎng)。因?yàn)槲覀兪亲龇?wù)平臺(tái)的運(yùn)作，比一般的軟件企業(yè)更了解用戶(hù)的需求，所以在用戶(hù)和開(kāi)發(fā)商之間，我們起到了一個(gè)橋梁的作用?！睋?jù)介紹，風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)最早的想法是幫助蘇州工業(yè)園區(qū)內(nèi)的軟件企業(yè)做孵化，后來(lái)發(fā)現(xiàn)這個(gè)服務(wù)很受企業(yè)的歡迎，就把服務(wù)的范圍拓展到全國(guó)范圍。
2009年11月，風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)和微軟攜手舉辦了全國(guó)軟件孵化大賽，短短兩個(gè)月時(shí)間收集了1000多個(gè)軟件作品?！霸谙乱徊?，我們將針對(duì)其中優(yōu)秀的產(chǎn)品做技術(shù)指導(dǎo)，幫助他們根據(jù)市場(chǎng)需求來(lái)優(yōu)化產(chǎn)品架構(gòu)，嫁接到風(fēng)云在線的平臺(tái)上做商業(yè)化的運(yùn)作?！背丝s短廠商和用戶(hù)之間的距離外，風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)和硬件平臺(tái)，以及政府的支持，也無(wú)疑讓更多的中小軟件企業(yè)可以將更多的資源聚焦在技術(shù)開(kāi)發(fā)上，大大增加了產(chǎn)品成功的可能性。
數(shù)年間，SaaS模式經(jīng)歷了由熱到冷的過(guò)程，對(duì)此，孫志偉一再?gòu)?qiáng)調(diào)，軟件租用服務(wù)模式是個(gè)長(zhǎng)期的馬拉松賽跑，廠商和用戶(hù)都需要有個(gè)長(zhǎng)期的耕耘過(guò)程，不能太看重眼前的利益。戴曄非常認(rèn)同孫志偉的觀點(diǎn)，“20000家注冊(cè)用戶(hù)、4000多個(gè)付費(fèi)用戶(hù)對(duì)于風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)只是馬拉松跑了一千米，不過(guò)在這個(gè)過(guò)程中，用戶(hù)的反饋給了我們很多的鼓勵(lì)，我們有信心跑完全程?！?/FONT>
風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)主要客戶(hù)類(lèi)型：成長(zhǎng)型中小企業(yè)，管理相對(duì)規(guī)范的，在各地有分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)用的比較多。而其中又以教育培訓(xùn)、招商、制造和貿(mào)易企業(yè)居多。
《中國(guó)財(cái)經(jīng)網(wǎng)》2010年1月25日