孩子的教育問題已成為社會(huì)熱點(diǎn)，家長(zhǎng)們對(duì)兒童教育機(jī)構(gòu)的關(guān)注度持續(xù)升溫。蘇州鑫成博來商務(wù)有限公司為提高教育服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)信息的準(zhǔn)確度，與江蘇風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司聯(lián)合打造了風(fēng)云CRM信息管理平臺(tái)。
鑫成博來是上海交大昂立教育集團(tuán)旗下親子教育品牌“昂立稚慧谷”的授權(quán)代理商，依托上海交通大學(xué)百年優(yōu)秀教育資源，研究和探索更適合中國(guó)兒童早期教育的模式和理念。然而隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展，鑫成博來在管理上遇到三道難題：第一，客戶資料通過手工統(tǒng)計(jì)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，紙質(zhì)資料管理困難；第二，小會(huì)員隨著年齡增長(zhǎng)，原有系統(tǒng)不能及時(shí)篩選出適齡學(xué)員匹配的課程和活動(dòng)；第三，新客戶跟進(jìn)過程中資料管理不到位，跟進(jìn)不及時(shí)，缺乏針對(duì)性。
為了解決管理中遇到的諸多問題，鑫成博來一直在尋找一款簡(jiǎn)單易用，適合教育行業(yè)使用特性的管理系統(tǒng)，在了解到風(fēng)云CRM的功能特性后，鑫成博來僅僅試用了 6天就簽訂了訂單。
經(jīng)過風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)專業(yè)顧問的指導(dǎo)，短短幾天內(nèi)鑫成博來就已經(jīng)完成了數(shù)據(jù)和流程的初始化設(shè)定并開始使用系統(tǒng)。通過風(fēng)云CRM系統(tǒng)，鑫成博來完成了客戶資料的全部信息化管理。
隨著學(xué)員年齡的成長(zhǎng)，風(fēng)云CRM系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行課程和活動(dòng)的自動(dòng)篩選和匹配，并自動(dòng)提醒各項(xiàng)待辦任務(wù)，像個(gè)智慧的大腦一樣，幫助鑫成博來的事業(yè)一路前行。